ChatGPT förändrar vårt arbetsliv.

Våra bästa nybörjartips.

Det tog Instagram två och ett halvt år att nå 100 miljoner användare, TikTok nio månader – för ChatGPT tog det två månader. Sedan lanseringen i november 2022 går utvecklingen i en rasande fart och experterna är eniga – AI-utvecklingen kommer radikalt att förändra hur vi arbetar. Många traditionella yrkesroller inom kundtjänst, support och administration kommer att försvinna, medan andra mer komplexa och strategiska roller förväntas ta över. En nyligen genomförd undersökning visar att 18% av svenska tjänstemän redan idag använder sig av ChatGPT i jobbet och att endast 20% aldrig har testat. Vilken grupp tillhör du?

Våga testa
Gå in på chatopenai och lär känna din nya kollega. ChatGPT är ett textgenereringssystem och ska inte förväxlas med en sökmotor. På bara några sekunder genererar den underlag och analyserar stora mängder text, det är bara din egen fantasi som sätter gränser. Du kan be den att ta fram mallar, översättningar och ge uppslag till både rubriker och FAQ. ChatGPT är helt enkelt ett bollplank som hjälper dig att utmana dina egna tankar.

Nytt mindset
ChatGPT är inte ett nytt Google. Den behöver tydliga instruktioner, så kallade prompter. Specificiera tydligt vad du vill att den ska göra och chatta med den precis som om du pratar med en kollega. "Hur förklarar jag för ett barn hur elnätet fungerar?" eller "kan du hjälpa mig att ta fram en policy för distansarbete". Du får massor av förslag, och kan sedan be den om tio till – och tio till – och tio till igen. Till skillnad från din kollega tröttnar den aldrig. Gratisversionen räcker långt, men tänk på att ChatGPTs kunskaper bara sträcker sig till november 2021.

Gemensamt engagemang
Så här i början, informera organisationen om AI och uppmuntra medarbetare att dela med sig av sina erfarenheter. Diskutera också risker och etiska överväganden, såsom partiskhet och behovet av faktakontroll. En chat-robot är mycket intelligent, men saknar det sunda förnuft som människor har. Säkerheten är viktig och därför bör aldrig känsliga uppgifter läggas ut. På längre sikt kommer vi se anpassade chatmodeller integreras i företags interna system, vilket kommer att underlätta kunskapsdelning och problemlösning inom organisationen.

Sätt och driv agendan
Utvecklingen av ChatGPT går i raketfart. I nuläget har bolagen själva ansvar för att hålla i den etiska riktningen och kompassen, men jurister jobbar hårt för att ta fram en AI-reglering för att t ex täcka personuppgiftsbehandling i systemen. Kanske ska du fråga ChatGPT om hur en policy för AI skulle kunna se ut ;-)

Dagens fråga har vi ställt till ett antal personer i rörelse: Hur använder du ChatGPT i ditt arbete?
Lyssna på svaren.